的真正影响是什么? 我们可以谈谈 活动的强烈影响
及其效果(政治信息、视频)吗? Nike 与 Kaepernick 的联系在 9 月 4 日(活动开始后的第二天)达到了超过213 万次提及的峰值,并且……单周累计超过 1700 万次提及。 相比之下,仅”产生了 237,000 次提及,几乎少了 10 倍!超过 600 万条消息互动引用了 Nike 和 Kaepernick,而抵制呼吁的数量为 624,000 次。 现在让我们继续讨论这些数字:短短一周内 Nike 的提及次数达到 1700 万次,这个数量算高吗?这就是历史数据搜索发挥作用的地方:在过去 2 年里,Nike 品牌平均每月产生 230 万次提及。去年九月产生的对话量太大了。 en-提及-nike.2.years恩提及耐克对于 Nike 来说,一周 1700 万次提及是否很多?来源:Digimind Social 需要再次提及的是:具体影响在社交网络上是相当大的。但过去两年的分析显示,耐克产品(Air Vapormax、运动鞋、Airmax...)的提及率仍然远高于足球运动员。 在商业方面,Edison Trends公司估计该活动……销售额猛增:“从 9 月 2 日星期日到 9 月 4 日星期二,在线销售额增长了 31%,而去年仅增长了 17%整个赛季的增长。” 该广告活动于2018年9月3日启动。 最终,“自该活动推出以来,耐克网站的访问量和社交网络的互动量均有所增加”,营业额将增加 10% 以上。
耐克股价 9 月 12 日收盘价为 83.49 美元(+0.02%),这是自 1980 年 IPO 以来从未达到过的水平。但分析师表示,现在下结论以及该活动与销售之间的相关性还为时过早。有趣的是,根据爱迪生趋势,“在马里兰州、新泽西州和特拉华州等被视为更左翼的州,销售额加速增长,而在更保守的地区,尤其是爱达荷州、怀俄明州和蒙大拿州,销售额出现下降。” 三.检测消费者洞察的演变 分析社交网络历史数 电话数据据的另一个应用是揭示消费者对特定主题的见解的演变。 在社交媒体上收集的消费者洞察是有价值的信息,可以更好地了解购物者的品味、生活方式和消费,以及他们喜欢或不喜欢产品的原因。 在零售、时尚和美容等某些领域,与消费者的对话是在社交网络上捕获的,可以为客户旅程的不同阶段提供信息:搜索信息、交换意见和建议、店内体验。 、送货、售后服务等 我们来看一个关于亚马逊包裹递送的案例。一家机构对 2018 年和 2017 年互联网用户提出的主要话题进行了比较。初步判断,一切都差不多:圣诞节期间包裹递送的消息出现典型高峰,负面情绪的进展率不超过 2 2017年至2018年之间的百分比。
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但更仔细地观察这两年之间不满情绪的演变,出现了一个新话题,非常有趣,因为它与美国电子商务巨头没有直接关系,而是与负责交付的分包商相关:因此其中,15%的负面感受与“包裹延误”一词有关:简而言之,顾客抱怨必须行驶数公里才能将包裹送到商店,而他们在平台上购买时从未选择过这种配送方式。有问题的是,在分析了一些送货人员的信息后:费率的提高和他们的绩效的提高促使他们完全避免路线,并鼓励他们在同一地点存放最大数量的包裹。 ES-电子书-网红-营销-微网红-CTA 四.评估影响者的影响 对于网红营销策略来说,社交网络历史数据的分析也非常有价值。 让我们想象一下,已经选择了一个或多个影响者或微型影响者:并对他们最近几周的行为进行了定量分析(受众、相关性、参与度、共鸣传播)和定性分析(编辑路线、语言、与品牌的关系……)。 但这位影响者在中短期内将如何发展?您可以期待什么潜力?当然,我们不会猜测未来,但我们会尝试推断它。通过长期观察互动的性质和帖子的共鸣,机构可以完善他们的选择标准,并根据历史数据想象未来可能的演变。
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