提供这种支持的最简单方法之一是创建内部问
Octario 嵌入式搜索 Octario 嵌入式搜索 该栏始终可用，并且允许用户搜索现有的问答来查找问题的答案，无论他们在哪个页面上。 了解有关Octorate 问答功能如何运作的更多信息。 嵌入您的其他支持渠道 当客户有疑问时，他们通常会求助于聊天机器人或知识库。 将问答软件嵌入这些渠道可能是提供支持的有效方式。 支持频道嵌入示例Bettermode 在 Bettermode，我们使客户能够将客户社区的答案集成到 Intercom Messenger 中。每当有人使用 Intercom Messenger 寻找解决方案时，他们都会看到 奥地利 WhatsApp 号码列表 搜索现有答案的选项。 使用 Intercom Messenger 搜索社区 使用 Intercom Messenger 搜索社区 这很有用，因为它提供了对自助服务帮助的即时访问。用户不必等待支持团队的成员有空。它还使人们能够 / 获得帮助，包括在我们的实时帮助离线时。 这还有助于支持团队解决工单偏转问题并提高效率。
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内部平台 客户并不是唯一有疑问的人。您的员工在工作时经常需要帮助。答平台。这是一个私人空间，员工可以在这里找到他们在公司工作所需的所有信息。它是员工入职的必备工具。但它也有助于让长期员工了解新的变化。 最好的内部问答平台包含管理层创建的帖子和员工生成的内容。 一个好的内部平台有很多好处 提高员工效率员工可以快速解决问题。这些答案详细介绍了执行任务的最有效方法，确保任务有效执行。
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