从他们与您联系到您的移动工作人员到达他们家门口的那...

sotopaki492@gma

按用户配置文件自定义 Field Service 移动应用程序– 将特定配置添加到不同的用户配置文件，以满足承包商、主管和其他应用程序用户的需求。
自定义 Field Service 移动应用程序中的屏幕– 更新页面和搜索布局以控制用户在 Field Service 移动应用程序中看到的字段。


在 Field Service 移动应用程序中添加个人资料选项卡背景图像– 将图像作 韩国手机号码 为静态资源上传或创建自定义属性以在每个用户的个人资料选项卡上使用静态资源。
自定义 Field Service 移动应用程序的推送通知– 推送通知提醒您的移动员工即将到来的约会和日程安排变更。


使用 Field Service 移动应用程序跟踪服务资源地理位置– 使用地理位置来管理您的移动员工队伍。您还可以从地理位置跟踪中排除某些用户。
在 Field Service 移动应用程序中设置自定义操作– 配置快速操作、全局操作、流程和应用程序扩展，以帮助您的团队在现场更高效地工作。操作按预定义的顺序显示在应用程序记录页面上的操作启动器中。

  



现场服务移动预约助理– 预约助理可帮助您跟踪客户的服务体验，。
第 4 章：利用顶级 Salesforce 现场服务功能提高生产力和效率
设置完成后，Salesforce Field Service 功能可如何帮助您提供最好的现场服务：

管理工单
现场服务团队面临的最大挑战之一是跟踪工作订单和预定的服务预约。当服务请求通过不同渠道（例如电话、电子邮件、聊天机器人等）发送时，这一点会变得更加困难。但是借助 Salesforce Field Service，所有现场服务请求都会直接流入调度员控制台，让您可以完整地了解所有需要的工作要完成的。

为了实现互联现场服务，请将您的工作订单与来自其他业务领域和CRM 解决方案的附加信息集成，包括服务合同、帐户、权利、报告等。这将使您的调度员能够全面了解客户创建工作订单的需求并准确安排。

互联现场服务的其他重要方面是主动服务和预防性维护。创建工作订单时，拥有完整的客户和资产数据使调度员能够识别追加销售和交叉销售机会以及可能需要的任何额外维护。这有助于增加资产正常运行时间并减少生成的服务请求数量。（在 Salesforce Classic 和 Lightning Experience 中可用）。

需要以下权限 单击此处了解创建维护计划的步骤。