高階管理層的

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以訪客身分對主題發表評論。定義為一種管理理念，旨在在任何組織內運營的各個方面實現持續改進。全面品質管理專注於組織所有成員參與實現質量，從高級管理層到各級員工，其首要目標是實現最佳的客 特殊電話號碼數據 戶滿意度。



全面品質管理的目標
如前所述，實現顧客滿意是全面品質管理的主要目標，這是透過提供超出期望的服務和產品來實現的，此外，全面品質管理的目標如下：

提高效率：全面品質管理旨在改善流程並改善公司遵循的程序，以減少錯誤並提高效率。
實現永續性：努力實現永續性和持續改進，並專注於在整個組織內發展普遍品質文化的需要。
提高生產力：這是透過提高組織的整體績效來提高生產力，因此生產力自然會提高。
全面品質管理的應用分為哪幾個階段？